工作快滿兩個月,發現個案累積得好快
除了公司的特殊性產量大,每隔幾天就是五個十個在生
另外切肚皮的比例高及完全不親子同室,也讓親餵輔導的難度增加
偶節得偶就像誤入叢林的小白兔,每天要在險峻的環境下殺出自己的一條路子。這個月的某天就曾經因為單位很忙,十點才剛踏進單位就被護理師同事大喊X萱你可以接一下電話/紅燈鈴嗎~
內心os:可以啊,當然可以,但接了還不是要轉給你們(而且我薪水少你們很多耶)
不過看在對這份工作的喜愛,還有供餐伙食還令人滿意(是說上周的艾美寒舍就是闆娘付錢的 ❤️ )
所以目前做起來還算愜意(over time除外....)
不過馬上有不少令人印象深刻的個案:
不過馬上有不少令人印象深刻的個案:
不到兩個月就累積4-5例的rusty milk,讓我的心臟一下就像吹氣球脹到那~麼大(手臂展開)
第一次發生時還怕個案是要癌症了,還想說要叮嚀個案要就診,後來發現其實還挺常發生的咩,幾天後就好了
還有超過三例的頭一次親餵就吸破....
第一次發生時超內疚的,一直檢討自己的親餵教學是不是又哪裡沒顧到,後來想到寶寶口腔構造(舌繫唇繫帶)也有可能影響,後來確實看到有一位寶寶把媽媽的乳頭皮整個吸下來才相信,寶寶吸乳器的吸力也是不可控制的變因....
(當天還在寶寶嘴裡玩找找樂,把殘皮撿出來....)
另外對於蝦個案也覺得無語問蒼天
前幾天護理師說某個案抱怨泌乳衛教師都沒看過他,天知道我早上才跟那個案講過話;聞此,趕緊抽空入房做關懷,跟個案確認在嬰兒室那裏有註記個案表明住館期間都不要練習親餵也不要練習瓶餵,說要去月子中心再學,個案居然回我說,昨天是昨天今天是今天......
(抱頭)你乾脆跟我說那是昨天的我說的,不是今天的我的想法算了.....
(衛教師被個案搞得好崩潰)
然後還有語言挑戰!
對,沒看錯,就是語言挑戰
我以為在前前公司的美國媽媽已經是極致了,話說那段也安然度過了
這公司還有日籍個案,完全不會一滴中文或英文!!!
(好啦,只會三滴這樣.....orz)
重點語言不通就算了,個案對親餵也很堅持,然後還碰上頭頭反轉大魔王><~
在送出院前就已經是中英夾雜亂說一通,也抓著家屬幫忙翻譯日語衛教,個案也沒去月子中心,所以過沒多久又有一堆問題回來。前幾天剛好有遇到我上班,硬是在下午哺乳室最忙的時候來諮詢
(明年上完課之後要找時間跟公司提議開預約型態的諮詢或疏乳處理(握拳))
當時最後想辦法把整間哺乳室的個案清空後,把時間空出來,花了30分鐘請爸爸翻譯日語評估跟衛教整個哺乳狀況,也跟爸爸說上班忙歸忙,但也要給媽媽支持,最後要讓他能偶爾放假,不然產後憂鬱很快就會找上來
也讓我思考是不是老天在暗示我要開始學日文了....
但是50音好難背(抱頭><~)
還有喔,還有遇到八卦型個案
原本跟我說不親餵,之後想要速速退奶,然後好像有聊開就願意餵一下(是看我面子就是XD)
還跟我八卦目前職缺上個人是怎麼走的(很厲害耶我都不知道他可以講的煞有其事)
說上個阿姨因為在哺乳室跟個案說:你就是頭太短你以後不要想要親餵了!!!然後就被個案申訴,就被公司弄走了
然後這個案還讚美了我兩句,說你的方法跟阿姨不一樣耶,比較好還有穴位教學(其實我沒教穴位....XD)
其實我也要感謝前一位阿姨是用老派推奶法,才能顯示出差別,不然一堆P2P3一直質疑我的嫩臉=..=
(吼~天生麗質也是種原罪.....)(自己很敢說XDD)
結論是本公司也不是什麼幸福企業,顧客服務要做好,不要被客訴,更不要惹闆娘不開心
還好本人平日秉持老二哲學,以雜魚及操俗辣自居
不到兩個月來發生的重大客訴案件都能平安閃過
(但可惡,我對個案們好他們都沒給我在闆娘前拍拍手)
其他剩下的,至於在這一個多月內掐了那些名人的奶在這裡就不說了嘿嘿
(之前還笑說以後履歷要寫說摸過誰的奶感覺比較威....)(我好有事.....XD)
衛教師人生究竟在幹嘛,讓我們繼續看下去 👉
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